Năm 2023, năm phát triển và mở rộng ra thị trường Châu Á. Chính vì thế, Công ty cổ phần DMSpro muốn chiêu mộ thêm nhân tài. DMSpro mời bạn ứng tuyển vị trí [Account Manager]. Thông tin vị trí Account Manager

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. Chăm sóc tập Khách hàng hiện hữu
1. Kế hoạch doanh thu từ việc thay đổi yêu cầu (CR) của khách hàng:
– Phối hợp với phòng CMS, BA để ghi nhận các yêu cầu phát sinh (CR) từ Khách hàng. Từ đó lên giải pháp phát triển (CRF), bao gồm: Giải pháp về tính năng, thời gian triển khai, và chi phí.
– Tiến hành đàm phán với khách hàng để chốt CRF (thời gian, chi phí)
– Phối hợp với CMS, TCKT dể theo dõi kế hoạch triển khai cho KH và kế hoạch thanh toán của KH

2. Thực hiện các thủ tục gia hạn hợp đồng dịch vụ cho Khách hàng:
– Lên kế hoạch, phối hợp với Sales admin quản lý thời gian gia hạn của các khách hàng.
– Phối hợp với các phòng ban (CSO, CMS) và trao đổi với KH về kế hoạch trong năm hợp đồng tiếp theo
– Phối hợp với Sale Admin làm thủ tục gia hạn cho khách hàng (bố sung các phần phụ lục phát sinh (nếu có)).
– Xác nhận phương án gia hạn với khách hàng
– Phối hợp với TCKT theo dõi tiến độ thanh toán của KH.

3. Tương tác với Khách hàng:
– Kịp thời nắm được các thông tin khách hàng cần hỗ trợ, thông tin về kế hoạch sắp tới của khách hàng, thông tin các vấn đề mà khách hàng phản ánh,…
– Lên kế hoạch hỗ trợ khách hàng. (Tùy từng khách hàng, theo mức độ ưu tiên ở thời điểm hiện tại mà có các hình thức tương tác phù hợp như gặp trực tiếp, email, gọi điện, meeting…)

B. Tìm kiếm khách hàng mới
1. Lên kế hoạch thực hiện việc tìm kiếm khách hàng mới để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao:
– Lên kế hoạch về việc phát triển các kênh bán hàng.
– Trình bày và thống nhất kế hoạch với quản lý.
– Tiến hành thực hiện bám sát theo kế hoạch đã đề ra.
– Thường xuyên update với quản lý, và hiệu chỉnh kế hoạch nếu kết quả thực tế có sự thay đổi so với kế hoạch.

2. Tiếp cận khách hàng mới
– Gặp gỡ với khách hàng để giới thiệu về giải pháp của DMSpro và khai thác yêu cầu của KH, tạo ra cơ hội gặp gỡ giới thiệu chi tiết giải pháp của DMSpro cho KH (Demo)
– Meeting với KH để trình bày về giải pháp DMS, ghi nhận các yêu cầu chi tiết về tính năng, thời gian triển khai, quy mô, kế hoạch về ngân sách, tìm hiểu các đối thủ…
– Phối hợp với CMS để khảo sát chi tiết các phòng ban của KH (lấy yêu cầu chi tiết)
– Phối hợp với CMS để lên giải pháp và báo giá cho khách hàng.
– Tiến hành đàm phán với khách hàng (về giá, yêu cầu…) để chốt hợp đồng
– Phối hợp với Sale admin để làm hợp đồng cho Khách hàng.
– Phối hợp với TCKT để tiến hành thu tiền.
– Phối hợp với PM để theo dõi việc triển khai cho KH

C. Các công việc khác
– Phối hợp với team MKT để chốt các chiến dịch MKT của công ty
– Theo dõi và hỗ trợ việc triển khai dự án
– Làm việc với các đối tác (MS, SAP, QTSC…)
– Các công việc khác được phân công từ cấp trên

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học. Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành CNTT, Kinh Tế, Tài chính
– Tối thiểu 3 năm trong ngành sale, trong đó có 2 năm kinh nghiệm tư vấn giải pháp phần mềm ( Ưu tiên ERP, DMS)
– Đã có kinh nghiệm thực hiện ký kết và tham gia triển khai dự án với KH có quy mô > 1,000 nhân sự
– Lập kế hoạch – Quản lý , thực hiện và kiểm soát kế hoạch
– Kỹ năng thuyết trình
– Kỹ năng đàm phán – thương lượng
– Kỹ năng đào tạo
– Kỹ năng giao tiếp tốt, cởi mở, lịch thiệp.
– Tin học văn phòng thành thạo
– Có thể làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
– Tiếng anh trình độ đọc hiểu, giao tiếp tốt (Toeic > 550)

III. QUYỀN LỢI

IV. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

Các bạn quan tâm đến vị trí hãy gửi CV về mail: tuyendung@dmspro.vn để nhân sự liên hệ phỏng vấn nhé!!

Hotline: 0765 244 157 (Ms Thư)

[/one_half_last